Уважаемые клиенты, на сайте размещены не все товары, которые есть
в наличии. Просьба перезванивать и уточнять наличие интересующей запчасти
Цены на сайте актуальны на 95%. С уважением, MIR-AUTO.NET
(044) 338-25-20
(066) 256-62-68
(093) 020-18-08
office@mir-auto.net
(097) 722 51 98
(050) 879 48 30
Язык
Купить ЗАПЧАСТИ для китайских автомобилей Прайс-лист Наши контакты
Видеоновость

Изменены реквизиты для оплаты, подробности уточняйте у менеджеров

читать далее...
Компания Mercedes-Benz недавно презентовала новую версию своего популярного кроссовера GLC. Речь идет об удлиненном (по сравнению с исходной моделью) транспортном средстве, которое поступит в продажу пока только на территории Китайской Народной Республики. Разработчики сообщают, что у автомобиля ...
читать далее...
Начинать новый бизнес всегда сложно. Особенно трудно это сделать, если он связан с ремонтом автомобиля. Автовладельцы — народ привередливый и очень ревниво относятся к своей машине и попыткам вмешаться в ее функционирование, пусть и с благой целью. Вам придется поработать над вопросом, как раскру...
читать далее...
Часто украинские автовладельцы выбирают СТО по советам знакомых, друзей или родственников. Однако не всегда сервис рекомендованной соседом по гаражу устраивает владельцев машины марки БМВ. Поэтому нужно научиться выбирать качественный сервисный центр по стандартным критериям. Но что это за критер...
читать далее...
интернет-магазин МИР-АВТО

Блог / Новости RSS 2.0

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов

Начинать новый бизнес всегда сложно. Особенно трудно это сделать, если он связан с ремонтом автомобиля. Автовладельцы — народ привередливый и очень ревниво относятся к своей машине и попыткам вмешаться в ее функционирование, пусть и с благой целью. Вам придется поработать над вопросом, как раскрутить СТО и на производственном, и на психологическом уровне. Очень важно убедить клиента в том, что именно у вас он получит квалифицированную и недорогую помощь.

Как привлечь клиентов в автосервис

Если ваш автосервис уже работает и у него есть некоторая клиентская база, то самый лучший совет, как увеличить поток клиентов в автосервис — создать репутацию профессионального предприятия. Слишком много усилий это не требует — только ответственно относится к своей работе.

При общении с потенциальным заказчиком необходимо внимательно выслушать его и вникнуть в суть проблемы. Обычно клиенту кажется, что он лучше вас знает, что чинить в его машине. Не разубеждайте его в этом, но плавно подведите к рассмотрению других вариантов и определите настоящую причину неисправностей. Клиент должен сам выбрать, что и как будут делать с его машиной, с вашей подсказкой, конечно. Партнерские отношения очень привлекают людей и сохраняются на долгие годы. Положительные отзывы в среде автомобилистов и владельцев грузового парка помогут больше, чем десятки советов, как привлечь клиентов на СТО.

Второе правило, которого неукоснительно необходимо придерживаться — цените время клиента. Никогда не затягивайте с ремонтом, если его можно сделать в присутствии заказчика. Точно назначайте срок выполнения и старайтесь соблюдать его. Если возникли задержки, например, обнаружена ранее незамеченная неисправность — сразу же предупредите владельца машины и согласуйте с ним новый объем работ.

И третий способ, как привлечь клиентов в автосервис, качество выполнения работы. Информация об уровне производства ремонта и квалификации мастеров быстро распространяется в мире автомобилистов и вы даже удивиться не успеете, как каждый из благодарных клиентов, чьи машины получили второе дыхание именно на вашем сервисе, приведут еще одного, а то и несколько желающих сделать ремонт у вас.

Цены необходимо устанавливать адекватные, не демпинговые, конечно. Решение задачи, как сделать автосервис прибыльным не должно происходить путем ни значительного увеличения цен в напрасном ожидании роста интенсивности денежных потоков, ни их снижением до минимума, в таком же безрезультатном ожидании толпы заказчиков. Цены должны соответствовать уровню работ. Большинство автолюбителей с опаской относятся к дешевым мастерским, как и к слишком дорогим.

Как разрекламировать СТО

Задавшись вопросом, как найти клиентов в автосервис, не следует надеяться только на молву и передачу информации от клиента к клиенту. В этом случае вы потеряете приблизительно 75% потенциальных заказчиков. Не пренебрегайте любыми способами рекламы, от традиционных вывесок и рекламных баннеров до информации в интернете, СМИ и открытия собственного сайта.

Кому то может показаться, что собственный сайт — это слишком дорого, но при решении задачи, как раскрутить автосервис, информация в интернете действует наиболее эффективно. Пусть первого клиента придется ждать месяц-другой, но он обязательно появиться.

Не каждый водитель обращает внимание на вывеску СТО, и не каждый проезжает по вашей улице. Но при возникновении поломки, большинство современных автомобилистов ищет информацию в сети. Если ваш сайт построен грамотно, то он обязательно привлечет внимание человека, желающего устранить именно те неполадки, на которых специализируется ваш автосервис. Среди способов подачи информации следует испробовать рекламу:

  • в интернете и прессе;
  • плакаты и баннеры;
  • календарики и визитки;
  • надписи на автомобилях;
  • буклеты на заправках и в автомагазинах.

Одним из самых эффективных способов привлечь внимание к своей мастерской — разместить объявления с перечнем услуг, графиком работы и контактами на известных и популярных сайтах, например, AUTO.RIA, куда заходят практически все профессиональные водители и автолюбители Украины. Существует большая вероятность, что заказчик увидит именно ваше объявление и этот способ, как привлечь новых клиентов в автосервис, станет самым эффективным.

Как сделать автосервис прибыльным

Именно это заботит каждого бизнесмена еще на начальном этапе создания фирмы, когда еще остро стоит вопрос, как раскрутить СТО с нуля. Первый шаг к этому — узкая специализация. Многие начинающие владельцы автомастерских делают роковую ошибку, намереваясь оказывать весь спектр услуг по ремонту автомобилей. Это невозможно в принципе, полная универсальность — удел крупных сервисных центров.

Причин ограничить деятельность собственной мастерской несколькими видами деятельности несколько. Основные из них:

  • дороговизна профессионального оборудования;
  • дефицит квалифицированных кадров;
  • сложность современных автомобилей.

Если вы начнете профессионально заниматься только ремонтом ходовой и кузовной части, или двигателей и трансмиссий, но делать это для всех марок автомобилей, на высококачественном оборудовании и с гарантией, то при довольно ограниченных финансовых вложениях сможете быстро выйти на прибыль.

Второй аспект прибыльности — ведение строгого учета с регулярным анализом видов ремонта, затрат и поступлений, востребованности тех или иных услуг. Если вы будете точно знать, откуда приходят деньги и куда они деваются, то вопрос, как раскрутить автосервис с нуля перестанет быть актуальным и на повестке дня появиться следующий — как расширить бизнес.

О рекламе уже было сказано, даже зная точно как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов, не лишне будет постоянно напоминать о себе всеми доступными способами, не забывая при этом, что излишняя настойчивость выполняет обратные функции. Нельзя превращаться в ярмарочного зазывалу или китайского продавца, реклама должна заставлять клиента самому принимать решение обратиться к вам — то есть только перечень услуг и необходимая информация по организации работы. Все остальное за вас сделает репутация.

И еще один способ увеличения прибылей — уровень сервиса и непрофильные услуги. Если клиент во время ожидания машины сможет выпить кофе или перекусить, зайти в интернет по бесплатному Wi-Fi, купить различные аксессуары для машины — то привлекательность, а значит и прибыльность вашего сервиса, ощутимо возрастет.

Следующий способ — перейти на ремонт грузовой техники. Правда использовать его можно только обладая необходимой ремонтной базой, которая появляется только на определенном этапе развития, но знать, как привлечь клиентов в грузовой автосервис необходимо и держать этот способ увеличения прибыли в качестве запасного бизнес-плана.

Как найти корпоративных клиентов для автосервиса

Наличие оборудования для ремонта и обслуживания грузового транспорта не единственный способ, как найти корпоративных клиентов для автосервиса. Многие компании располагают приличным парком только легковых автомобилей, которые тоже нуждаются в централизованном обслуживании. Но рассмотрим случай, когда ваша мастерская в состоянии работать со всеми видами автомобилей и план перехода на обслуживание корпоративных клиентов переходит на этап реализации.

Чтобы правильно составить тактические действия, как привлечь корпоративных клиентов в автосервис необходимо точно определить, с кем вы намереваетесь работать. Такого рода клиенты подразделяются на несколько видов, в зависимости от рода деятельности и количества автомобилей в их гараже. По количеству автомобилей:

  • мелкие — 1 – 5 автомобилей;
  • перспективные — до 20 машин;
  • крупные — до 100 авто.

Если в парке компании больше 100 автомобилей, то, как правило, она обладает собственной ремонтной базой и способна самостоятельно справиться с обслуживанием. Здесь можно получить только разовые заказы.

А вот мелкие и средние компании — основной источник дохода. Им некогда и незачем тратить деньги на оборудование собственной базы, лучше оплатить комплекс услуг на хорошо оборудованном сервисе. Найти перспективные в отношении сотрудничества компании можно несколькими способами:

  • выполнить серьезную работу по анализу экономического состояния региона, акцентируя внимание на выявлении компаний с собственным автопарком;
  • организовать профессиональную рекламную кампанию;
  • завести специализированный сайт;
  • постоянно давать информацию на сайте AUTO.RIA.
Как привлечь клиентов в грузовой автосервис

Способов привлечения заказчиков много, но самый действенный — дать то, что он ожидает, и чего не могут предложить другие. Если рассмотреть компании, обладающие собственными автомобилями, то они принадлежат к одному из двух типов — те, для которых автомобили являются основным источником дохода, и те, для которых они только вспомогательная техника.

Для первых заказчиков наиболее привлекательным будет скорость и качество планового и внепланового ремонта, точное соблюдение сроков и надежность запчастей. Вторые будут более смотреть на стоимость ремонта и возможность получения скидок. Предложив им подобный перечень услуг, вы непременно начнете сотрудничество.

Также следует позаботиться, как увеличить объем сервисных услуг в автосервисе. В большинстве случаев корпоративный клиент желает получить как можно более широкий перечень услуг. Если вы в силах предложить полный комплекс ремонта и обслуживания — от заказов не будет отбоя.


Автоаксессуары
Голосование
Вы являетесь постоянным клиентом mir-auto.net?